POLITIQUE DE RETOUR

Les retours sont acceptés sous trois conditions :

• Le produit est inutilisé.

• Le produit présente un défaut majeur de conception.

• Les preuves d'achats sont conservées (factures, tickets,...)

 

Sont considérés défauts majeurs :

   

• Un défaut qui aurait évité l'achat du produit par le/les client(s) s'il(s) en avait(ent) eu connaissance.

• Ne correspond pas aux attentes et ne peut pas être résolu en un temps raisonnable

• Entraine une situation dangereuse lors de son utilisation normale

 

Merci de conserver vos factures, tickets, et preuves d'achat, ils vous seront demandés lors du signalement d'un problème.

 

 Si ces conditions sont respectées, il vous sera proposé un produit de remplacement, soit identique, soit de caractéristique ou de prix équivalent.

Pour nous notifier d'un problème, merci de nous contacter par mail à l'adresse ci-dessous :

 

roadbornwheels@gmail.com

 

 

En précisant la source du problème, votre référence de commande, votre nom, prénom, adresse, ainsi qu'une copie de vos preuves d'achat et factures. Précisez aussi des informations importantes ou judicieuses pouvant aider à la résolution du problème.

 

Conservez une copie de vos preuves d'envois avant de nous les renvoyer.

 Roadborn est une marque exploitée par Atom Cycling, SARL au capital de 12.650€ - RCS du Mans.