FAQ

Toutes nos roues carbone sont montées artisanalement dans notre atelier du Mans. Artisanalement signifie que nous passons du temps a calibrer chaque rayons à la main pour vous offrir la meilleure paire de roues possibles.

Chaque élément composant nos roues carbone est minutieusement sélectionné selon un cahier des charges précis. Nos jantes et nos moyeux de la gamme ACCES ET PRO (FDH / FDHA) sont produits par un atelier certifié à Taïwan, produisant notamment pour de grandes marques du secteur. Les rayons Pillar sont usinés également à Taïwan dans une usine respectant toutes les normes de qualité en vigueur. Les éléments DT SWISS sont quant à eux produits dans différents sites en Europe (Allemagne, en Pologne, en France).

Nos roues sont garanties 2 ans à compter de la date de facturation. Cette garantie n’est valable que pour le premier propriétaire. La garantie commerciale concerne l’ensemble des éléments de la roue (hors chute, choc, et utilisation en compétition). Elle comprend la casse de rayon, la casse des têtes de rayons, la casse du corps de moyeu ainsi que les défauts de fabrication de la jante. De plus, nous savons que nos roues carbone seront soumises à rude épreuve et nous proposons donc un crash replacement afin de vous permettre de changer les éléments cassés de votre roue. Plus d'infos sur nos garanties ici

Vérifiez régulièrement l'état de vos roues. Cela permet de prévenir une usure ou un jeu qui peut s'aggraver et endommager votre paire de roues et peut exclure la garantie. Pensez à nettoyer régulièrement le corps de cassette ainsi que les roulements (nettoyage des cages + graissage). Attention l'utilisation du jet à haute pression sur vos roues carbone est déconseillé et peut également exclure toute garantie.

Nous n'excluons aucune marque de pneus sur nos roues. Cependant certaines sont plus facile à monter que d'autre. Pour notre part nous proposons à la vente les pneus tubetype et tubeless de la marque Hutchinson. Tubetype : la section minimal autorisée est de 23mm et la maximale de 33mm. Pour un parfait ratio performance/confort, nous recommandons des pneus 25 ou 28 mm avec une pression maximum de 8.5 bars. Tubeless : Nos roues étant tubeless ready, vous pouvez à tout moment passer au tubeless en posant le scotch adapté. Pour une bonne utilisation nous recommandons des pneus de 25mm de section gonflés à une pression maximal de 6.5bars. En cas de surpression et de mauvaise étanchéité, un risque de détérioration importante de vos jantes est encouru. Boyaux : Certaines de nos roues sont proposées en version boyau (roues carbone cyclo-cross et piste). Le montage des boyaux nécessite un savoir-savoir faire. Vous pouvez suivre la procédure de notre manuel utilisateur ou bien confier la tâche à un professionnel.

Note importante : Assurez-vous d'utiliser un scotch tubeless de la bonne largeur (mini 25mm) dans le cas contraire, l'étanchéité pout être compromise.